Conditions générales de vente

Jérémie Laborde, entrepreneur individuel (Magnus Consulting), dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Contact : contact@beez-app.com.

L'inscription et l'usage de base de BEEZ sont gratuits. Deux abonnements mensuels ajoutent des fonctions :

Le détail des fonctions de chaque offre est présenté sur la page Tarifs et dans l'application avant tout achat. Les autres produits éventuels (offres pour les équipes, mise en avant d'une annonce) sont présentés avec leur prix avant l'achat et suivent les mêmes conditions.

L'abonnement donne accès à des fonctions du service. Il n'achète ni un résultat, ni une mise en relation garantie, ni une affaire. BEEZ ne perçoit aucune commission sur les affaires conclues entre ses membres et n'intervient pas dans leur négociation.

Le premier abonnement à Pro ou à VIP commence par un essai gratuit de 30 jours, une fois par membre. Aucun montant n'est prélevé pendant l'essai. Sans résiliation avant son terme, l'abonnement payant démarre automatiquement à la fin de l'essai ; la date exacte est affichée au moment de la souscription et dans « Mon abonnement ».

Les prix sont indiqués hors taxes, avec le montant toutes taxes comprises à côté. Le montant exact à payer, taxes incluses, est affiché avant la validation du paiement.

Sur le site, le paiement se fait par carte bancaire via Stripe. BEEZ ne voit ni ne conserve les numéros de carte. Dans les applications pour iPhone et Android, le paiement se fait par le système d'achat d'Apple ou de Google, selon leurs propres conditions.

L'abonnement est payable d'avance, chaque mois, à la date anniversaire de son démarrage. Une facture est disponible pour chaque paiement.

L'abonnement est sans engagement de durée. Il se renouvelle chaque mois tacitement jusqu'à sa résiliation.

Il se résilie à tout moment, en quelques secondes : sur le site, dans Paramètres puis « Mon abonnement » ; dans les applications, depuis les réglages d'abonnement d'Apple ou de Google. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : les fonctions restent ouvertes jusque-là, puis le compte repasse en Gratuit, sans perte des annonces ni des conversations.

Un mois commencé n'est pas remboursé, sauf dans les cas prévus à l'article suivant ou par la loi.

Si vous souscrivez en tant que consommateur, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L. 221-18 du Code de la consommation).

Pour l'exercer, il suffit de l'écrire à contact@beez-app.com ou d'utiliser le modèle de formulaire de rétractation de l'annexe à l'article R. 221-1 du même code. Si vous avez demandé à utiliser le service payant pendant ce délai, le montant correspondant à la période déjà écoulée reste dû (article L. 221-25) ; le reste est remboursé sous quatorze jours, par le moyen de paiement utilisé.

Un abonnement pris dans une application Apple ou Google se rembourse selon la procédure du store concerné.

Le changement d'offre se fait depuis « Mon abonnement ». Le montant ajusté et la date d'effet sont affichés avant toute validation.

Une modification de prix est annoncée au moins trente jours avant de s'appliquer, par courriel et dans l'application. Elle ne s'applique qu'au renouvellement suivant, et vous restez libre de résilier avant.

BEEZ met en œuvre les moyens raisonnables pour que le service soit accessible en continu, sans pouvoir le garantir : des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas de panne d'un prestataire.

Toute réclamation s'adresse d'abord à contact@beez-app.com.

Si le désaccord persiste, un consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande.

La plateforme européenne de règlement des litiges en ligne est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents ; un consommateur conserve le bénéfice des règles de compétence protectrices de son lieu de résidence.